Alakris — دليل الأسعار 2026

الإصدار	v1.0
التاريخ	2026-07-12
الحالة	APPROVED — منشور بتاريخ 2026-07-12
العقد	MKT-030-3 (PARENT: MKT-030)
مصدر الأرقام	Alakris_SelfServe_Pricing_2026.pdf (Lite/Self-Service/Managed/Enterprise-دخول)، Alakris_Price_List_2026.pdf (Enterprise Growth/Scale/Performance) — لا يُعاد حساب الأرقام هنا، بل تُفصَّل فقط في دليل شامل
الغرض	مصدر الحقيقة الموحّد لجميع الـ4 باقات لقسم المبيعات. يشير إلى هذا المستند دليل المبيعات (030-4)، ودليل العرض التوضيحي (030-5)، ودليل التأهيل (030-6).

---

كيفية قراءة هذا المستند

تُوصف كل باقة وفق 11 حقلًا إلزاميًا (تنسيق موحّد للمقارنة): الاسم، الجمهور المستهدف، سيناريوهات الاستخدام، التكلفة، طريقة الدفع، ما هو مشمول، القيود، موظفو الذكاء الاصطناعي المتاحون، شروط الترقية إلى الباقة التالية، الخدمات الإضافية، أمثلة العملاء.

تُبنى سلم الباقات وفق نموذج Good-Better-Best: Lite وManaged هما الخياران "الطرفيان"، وSelf-Service هي الباقة "Better" الراسخة (انظر pricing-strategy-2026.md، القسم 1.3). أما Enterprise فليست بندًا في نفس قائمة الأسعار، بل دليل منفصل (راجع القسم أدناه).

---

الباقة 1 — Lite

1. الاسم: Lite
2. الجمهور المستهدف: الشركات الصغيرة والإطلاق التجريبي. وليس "SMB" بشكل عام، بل تحديدًا: مالك موقع/متجر إلكتروني يريد التحقق مما إذا كان مستشار الذكاء الاصطناعي يعمل على حركته المرورية قبل الاستثمار في أتمتة أوسع. غالبًا ما يتخذ القرار 1 شخص، دون قسم تقنية داخلي.
3. سيناريوهات الاستخدام: الرد الأول على مدار الساعة لزوار الموقع، والاستشارة بشأن المنتجات/الخدمات من قاعدة المعرفة، وجذب وتسليم جهة اتصال دافئة. قناة واحدة (الموقع)، ونقطة دخول واحدة.
4. التكلفة: $30/شهر (≈ 2 900 ₽/شهر للمرجعية).
5. طريقة الدفع: شهريًا، دفع مسبق، بالبطاقة. عملة الخصم هي USD.
6. ما هو مشمول:
   • 1 وكيل ذكاء اصطناعي (أداة دردشة)
   • حتى 500 حوار/شهر
   • 1 تكامل (الموقع)
   • Onboarding ذاتي (Self-Service)
   • دعم البريد الإلكتروني
   • تحليلات أساسية
7. القيود: السقف المرن — 1 وكيل، 500 حوار/شهر. عند تجاوز حد الحوارات لا تتوقف عملية الوكيل — يُحاسب التجاوز على أنه تجاوز الحد (overage)/وحدة إضافية (add-on) (راجع القسم 8 أدناه)، وليس إيقافًا صارمًا.
8. موظفو الذكاء الاصطناعي المتاحون: Alex — مستشار الذكاء الاصطناعي على الموقع (الموظف الوحيد في هذه الباقة؛ انظر ai-employee-catalog-2026.md، الشخصية رقم 1). تتوفر Sofia (المحللة بالذكاء الاصطناعي) في التكوين الأساسي، لكنها تظهر كشخصية بيع كاملة بدءًا من باقة Self-Service.
9. شروط الترقية إلى الباقة التالية: الترقية إلى Self-Service — في أي وقت، شهريًا، بدون غرامات وبدون رسوم Onboarding (الترقية ليست عقدًا جديدًا). التناسب النسبي لبقية الفترة المحاسبية الحالية — راجع سياسة الخصومات (MKT-030-9) للقواعد الدقيقة.
10. الخدمات الإضافية: تتوفر جميع وحدات Add-on من Enterprise Price List (Lead Qualification Assistant من $700، وSEO & Content Module من $600 وغيرها، قسم "سياسة تسعير Enterprise" أدناه) — تُشترى بشكل منفصل فوق الباقة، ولا تتطلب الانتقال إلى Enterprise.
11. أمثلة العملاء: قيد التطوير — بتاريخ 2026-07-12 لا توجد دراسات حالة معتمدة (approved case studies) منشورة لباقة Lite.

---

الباقة 2 — Self-Service

1. الاسم: Self-Service (الباقة "Better" الراسخة في السلم)
2. الجمهور المستهدف: الأعمال النامية التي لديها عدة قنوات مبيعات (الموقع + CRM + تطبيقات المراسلة)، والتي تحتاج إلى وكيل واحد فحسب بل فريقًا صغيرًا من الموظفين الرقميين دون توظيف شخص لكل وظيفة. يتخذ القرار المالك أو رئيس القسم، وبدون ميزانية مخصصة لتقنية/تسويق التنفيذ.
3. سيناريوهات الاستخدام: الاستشارة على الموقع (Alex) + إدارة قمع العملاء المحتملين في CRM (Marina) + الحضور الأساسي في المحتوى (Katya) + التحليلات الإجمالية (Sofia). أول باقة يدير فيها العميل عدة موظفين بالذكاء الاصطناعي في آن واحد (عبر Timur، مساعد الذكاء الاصطناعي للمدير).
4. التكلفة: $129/شهر (≈ 9 900 ₽/شهر للمرجعية).
5. طريقة الدفع: شهريًا، دفع مسبق، بالبطاقة. عملة الخصم هي USD. يتوفر الدفع السنوي المسبق عند الطلب (قواعد الخصم — سياسة الخصومات، MKT-030-9).
6. ما هو مشمول:
   • حتى 3 وكلاء ذكاء اصطناعي
   • حتى 2 000 حوار/شهر
   • تكاملات CRM + تطبيقات المراسلة
   • Onboarding محادثي (من التسجيل إلى أداة الدردشة المفعّلة في جلسة واحدة، بدون مدير مبيعات)
   • دعم البريد الإلكتروني ذو الأولوية
   • لوحة معلومات التحليلات القياسية
7. القيود: السقف المرن — حتى 3 وكلاء في آن واحد، 2 000 حوار/شهر. تجاوز الحوارات — سعر تجاوز الحد (overage)، وليس حظرًا. النشر التلقائي الكامل للمحتوى (Katya) والقنوات الموسعة — متاحة فقط من باقة Managed؛ وفي Self-Service يتم نشر المحتوى بموافقة بشرية إلزامية.
8. موظفو الذكاء الاصطناعي المتاحون (لأول مرة في هذه الباقة): Marina (CRM)، Katya (المحتوى/SMM، التكوين الأساسي)، Sofia (المحللة بالذكاء الاصطناعي، لوحة معلومات كاملة)، Timur (مساعد الذكاء الاصطناعي للمدير — يأتي "ضمن الحزمة" مع لوحة الإدارة، ولا يُباع بشكل منفصل). بالإضافة إلى Alex من باقة Lite. انظر ai-employee-catalog-2026.md.
9. شروط الترقية إلى الباقة التالية: الترقية إلى Managed — في أي وقت، شهريًا، بدون غرامات؛ تُضاف طبقة المتابعة البشرية (متخصص مكلف). خفض المستوى إلى Lite — أيضًا بدون غرامات، لكن مع فقدان وكلاء CRM/المحتوى (يجب تحذير العميل صراحةً عند خفض المستوى من أن جزءًا من الموظفين سيصبح غير متاح).
10. الخدمات الإضافية: نفس وحدات Add-on المتاحة في Lite (قسم "سياسة تسعير Enterprise" أدناه)، بالإضافة إلى إمكانية شراء وكيل رابع إضافي كوكيل 4 إضافي دون الانتقال بالكامل إلى Managed (حصة مخصصة — يُرجى التحقق من فريق المبيعات؛ ليس سعرًا ثابتًا في هذا المستند).
11. أمثلة العملاء: قيد التطوير — بتاريخ 2026-07-12 لا توجد دراسات حالة معتمدة (approved case studies) منشورة لباقة Self-Service.

---

الباقة 3 — Managed

1. الاسم: Managed
2. الجمهور المستهدف: الأعمال التي تحتاج ليس فقط إلى المنصة، بل إلى شخص مسؤول عن النتيجة: إعداد السيناريوهات، مكالمة شهرية، المساعدة في التكاملات. يتخذ القرار عادةً رئيس الشركة أو تسويقها بالاشتراك مع الشخص الذي سيبقى على تواصل مع متخصص Alakris.
3. سيناريوهات الاستخدام: كل ما في Self-Service بالإضافة إلى إدارة SEO للموقع (Lev)، ونسخ الاجتماعات وإعداد المتابعة/العرض التجاري (Dina)، وإطلاق حملات صادرة باردة (Igor). هذه الباقة التي يحصل فيها العميل لأول مرة على "فريق كامل" من الموظفين الرقميين يغطي المبيعات، والتسويق، والتحليلات، وSEO في آن واحد.
4. التكلفة: $349/شهر (≈ 27 000 ₽/شهر للمرجعية).
5. طريقة الدفع: شهريًا، دفع مسبق، بالبطاقة. عملة الخصم هي USD. يتوفر الدفع السنوي المسبق عند الطلب.
6. ما هو مشمول:
   • حتى 5 وكلاء ذكاء اصطناعي
   • حتى 10 000 حوار/شهر
   • تكاملات مخصصة
   • متخصص مكلف + مكالمة شهرية
   • دردشة ذات أولوية + مكالمات
   • اختبارات A/B وتحليل التحويل
7. القيود: السقف المرن — حتى 5 وكلاء، 10 000 حوار/شهر. التجاوز — overage، وليس حظرًا. الأحجام الموسعة والقنوات المخصصة للمبيعات الباردة (Igor) — متاحة فقط في Enterprise.
8. موظفو الذكاء الاصطناعي المتاحون (لأول مرة في هذه الباقة): Lev (متخصص SEO بالذكاء الاصطناعي)، Dina (مساعدة اجتماعات بالذكاء الاصطناعي)، Igor (متخصص المبيعات الباردة بالذكاء الاصطناعي، الأحجام الأساسية). بالإضافة إلى Katya — في هذه الباقة مع النشر التلقائي الكامل. يبقى جميع موظفي Lite وSelf-Service متاحين. انظر ai-employee-catalog-2026.md.
9. شروط الترقية إلى الباقة التالية: الانتقال إلى Enterprise — ليس ترقية تلقائية بنقرة، بل دخول في عملية الاكتشاف (قسم "سياسة تسعير Enterprise" أدناه): عرض السعر المخصص (custom quote)، وSLA، وعقد فردي. يتم تسليم عميل Managed إلى المتخصص/مدير المبيعات المكلف لإجراء مكالمة الاكتشاف. خفض المستوى إلى Self-Service — بدون غرامات، مع فقدان المتخصص المكلف، وLev، وDina، وIgor.
10. الخدمات الإضافية: قائمة وحدات Add-on الكاملة (Enterprise Price List) متاحة دون قيود؛ يمكن للمتخصص المكلف اقتراح وحدة محددة بناءً على نتيجة المكالمة الشهرية.
11. أمثلة العملاء: قيد التطوير — بتاريخ 2026-07-12 لا توجد دراسات حالة معتمدة (approved case studies) منشورة لباقة Managed.

---

الباقة 4 — Enterprise (نقطة الدخول إلى واجهة الخدمة الذاتية)

1. الاسم: Enterprise
2. الجمهور المستهدف: الشركات ذات الإيرادات من $1M/سنة فأعلى (راجع التقسيم الدقيق حسب الطبقات الفرعية في قسم "سياسة تسعير Enterprise")، والتي تحتاج إلى نطاق غير محدود (وكلاء، حوارات، تكاملات) وضمانات فردية (SLA، مدير حساب مخصص، ضبط النماذج fine-tuning).
3. سيناريوهات الاستخدام: المجموعة الكاملة لموظفي الذكاء الاصطناعي دون حدود + voice AI + ضبط النماذج حسب التخصص الصناعي + تكاملات API مخصصة. استبدال كامل لقسم بأكمله (مبيعات + تسويق + دعم + تحليلات) بموظفين رقميين مع إعداد فردي حسب عمليات العمل الخاصة بالعميل.
4. التكلفة: من $900/شهر — نقطة دخول للمحادثة، وليست سعر الخدمة الذاتية. السعر الدقيق — نتيجة عملية الاكتشاف (راجع القسم أدناه).
5. طريقة الدفع: عقد فردي؛ دورة الفوترة والشروط — بناءً على نتيجة الاكتشاف (عادةً شهريًا، مسبق الدفع، كما في الباقات الأخرى، لكن قد تختلف بالاتفاق).
6. ما هو مشمول:
   • وكلاء بلا حدود
   • وصول API + تكاملات جاهزة (turnkey)
   • مدير حساب مخصص
   • SLA وضبط النماذج (fine-tuning)
   • متخصص Onboarding مخصص
   • عقد فردي
7. القيود: لا توجد سقوف صارمة (hard cap) ثابتة — يتم الاتفاق على جميع المعاملات (حجم الحوارات، عدد الوكلاء، التكاملات) بشكل فردي في عرض السعر المخصص (custom quote).
8. موظفو الذكاء الاصطناعي المتاحون: كامل الكتالوج دون قيود، بما في ذلك الأحجام الموسعة لـIgor (المبيعات الباردة) مع قنوات مخصصة. انظر ai-employee-catalog-2026.md.
9. شروط الترقية إلى الباقة التالية: لا توجد باقة تالية — Enterprise تمثل الحد الأعلى لواجهة الخدمة الذاتية (Self-Service) ونقطة الدخول إلى دليل استشاري (راجع القسم أدناه).
10. الخدمات الإضافية: تُدرج جميع وحدات Add-on من Enterprise Price List في عرض السعر المخصص (custom quote) بناءً على نتيجة الاكتشاف، ولا تُشترى بشكل منفصل كما في الباقات الأدنى.
11. أمثلة العملاء: قيد التطوير — بتاريخ 2026-07-12 لا توجد دراسات حالة معتمدة (approved case studies) منشورة لـEnterprise.

---

سياسة تسعير Enterprise

Enterprise لا يُباع كبند في قائمة أسعار — إنه عملية، على غرار Sierra AI / Decagon (دورة مخصصة بالكامل، وليست خدمة ذاتية):

discovery → custom quote → SLA → تنفيذ

أسئلة الاكتشاف (لحساب السعر المخصص — custom quote)

1. إيراد الشركة السنوي (يحدد الطبقة الفرعية — راجع الجدول أدناه).
2. عدد موظفي الذكاء الاصطناعي المطلوبين في آن واحد والأدوار المحددة (من كتالوج ai-employee-catalog-2026.md) — يؤثر على حجم الإعداد.
3. حجم الحوارات/الحلول المتوقعة شهريًا.
4. التكاملات المطلوبة (CRM، تطبيقات المراسلة، voice، API مخصص) — تؤثر على رسوم Onboarding.
5. هل يُحتاج إلى ضبط النماذج (fine-tuning) حسب التخصص الصناعي.
6. هل تُحتاج SLA مخصص (وقت الاستجابة، وقت التشغيل، مدير حساب مخصص).
7. المهلة المتوقعة للتنفيذ (في السوق — من 6 أسابيع إلى 7 أشهر).

نطاق الأسعار حسب الطبقة الفرعية (للمرجعية، وليس سعرًا ثابتًا — المصدر: Alakris_Price_List_2026.pdf)

الطبقة الفرعية	الإيراد المستهدف للعميل	نطاق السعر/شهر	رسوم Onboarding	الوكلاء
Growth	$1M – $3M/سنة	$900 – $1 500	$1 500	حتى 2
Scale	$3M – $10M/سنة	$2 500 – $4 000	$3 000 – $5 000	3 – 5
Performance	$10M+/سنة	$5 000 – $10 000	$10 000	5 – 10

الرقم المحدد داخل النطاق — نتيجة الاكتشاف، وليس اختيار العميل من قائمة.

مصفوفة الموافقات (approval matrix) (من يوافق على أي شروط)

الشرط	الجهة المُوافقة
السعر ضمن النطاق المنشور (الجدول أعلاه)	مدير المبيعات بشكل مستقل
السعر أقل من النطاق / SLA غير قياسي / تأجيل الدفع	المسؤول (approval إلزامي، راجع سياسة الخصومات MKT-030-9)
ضبط النماذج (fine-tuning) الفردي / voice AI خارج نطاق العمل القياسي	المسؤول + التقييم التقني لجهد العمل
مدة العقد (Contract term) أقل من 3 أشهر (الحد الأدنى بموجب Terms & Conditions)	المسؤول، استثناء من القاعدة

خيارات SLA

مدير حساب مخصص، وضمانات فردية لوقت التشغيل/وقت الاستجابة، وضبط النماذج (fine-tuning) حسب صناعة العميل، وvoice AI، وAPI جاهز (turnkey) — يُحدد المحتوى بناءً على نتيجة الاكتشاف، ولا يمثل قائمة ثابتة "مشمول/غير مشمول".

عملية التنفيذ

المهلات — حسب المشروع، بمرجعية سوقية من 6 أسابيع إلى 7 أشهر حسب حجم التكاملات والتخصيص. يتم تقييم التطوير المخصص (إذا تطلب الأمر ما يتجاوز التكاملات القياسية للمنصة) بشكل منفصل ولا يغطيه رسوم Onboarding الأساسية.

وحدات Add-on (متاحة في جميع الباقات، وليس Enterprise فقط)

الوحدة	الوصف	السعر/شهر
Lead Qualification Assistant	تقييم العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي وتوجيههم	من $700
Content Demand Engine	محتوى SEO وأتمتة المدونة	من $800
Residential Search Pilot	البحث المستهدف جغرافيًا والتواصل (outreach)	من $1 200
B2B Outreach Agent	التواصل البارد والاتصال الأول	من $800
AI Consultant	ذكاء اصطناعي محادثي لدعم العملاء	من $900
SEO & Content Module	بحث الكلمات المفتاحية وجدول المحتوى	من $600

المصدر: Alakris_Price_List_2026.pdf. لا تُعاد حساب أسعار وحدات Add-on هنا.

الشروط العامة (جميع باقات Enterprise)

• دورة الفوترة (Billing cycle): شهريًا، دفع مسبق.
• رسوم Onboarding: مرة واحدة، غير قابلة للاسترداد، تُدفع قبل بدء المشروع.
• مدة العقد (Contract term): 3 أشهر كحد أدنى، ثم شهريًا.
• العملة: USD، والمكافئ بالروبل حسب سعر السوق في تاريخ الفاتورة.
• تغييرات النطاق (Scope changes): الوكلاء/الوحدات الإضافية فوق ما تم الاتفاق عليه — حسب أسعار Add-on.
• الإلغاء: إشعار قبل 30 يومًا. لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة مسبقًا عن الفترة المدفوعة.
• الخصومات: الدفع السنوي المسبق — عند الطلب (النسب المئوية الدقيقة — سياسة الخصومات، MKT-030-9).

---

حالة الحافة: عميل بين Managed و Enterprise

إذا كان العميل يحتاج، على سبيل المثال، إلى 6 موظفين بالذكاء الاصطناعي، لكنه ليس شبكة/امتيازًا تجاريًا ولا يتناسب مع تقسيم Growth/Scale/Performance حسب الإيرادات — فهذا ليس سببًا للصمت أو فرض عقد Enterprise كامل بالقوة. يُقدَّم على أنه "تخصيص Managed+": شراء إضافي موجه لوكلاء إضافيين فوق حد الباقة 5 كوحدة إضافية (add-on)، مع دفع إضافي فردي، دون الدخول في دورة الاكتشاف الكاملة لـEnterprise. قرار مبلغ الدفع الإضافي المحدد — يعود إلى مدير المبيعات في إطار مصفوفة الموافقات (approval matrix) (راجع أعلاه)، مع التصعيد إلى المسؤول في حال الشروط غير القياسية.

---

يُدار هذا المستند عبر مهمة منفصلة MKT-030-3. تغيير الأرقام — يتم فقط من خلال تحديث Alakris_SelfServe_Pricing_2026.pdf/Alakris_Price_List_2026.pdf، وليس مباشرة في هذا الملف.