Phương pháp tiếp cận đào tạo
Tổng quan phương pháp luận
Phương pháp tiếp cận của chúng tôi để đào tạo các quản lý bán hàng cho các giải pháp của Alakris Group dựa trên thực hành, kết quả đo lường được và thích ứng với đặc điểm của các phân khúc kinh doanh khác nhau. Đào tạo kết hợp kiến thức lý thuyết với kỹ năng thực tế và các kịch bản thực tế.
Nguyên tắc đào tạo
Phương pháp tiếp cận hướng thực hành
- Học thông qua các kịch bản thực tế
- Làm việc với các phản đối cụ thể
- Bài tập thực hành
- Bài tập đóng vai
Thích ứng phân khúc
- Nhượng quyền: đặc điểm kinh doanh mạng lưới
- Bán lẻ: đặc điểm thương mại bán lẻ
- SMB: thách thức doanh nghiệp nhỏ và vừa
Đo lường kết quả
- Đánh giá ban đầu
- Kiểm tra trung gian
- Chứng nhận cuối cùng
- Theo dõi kết quả công việc
Cấu trúc chương trình đào tạo
Mô-đun 1: Cơ bản và chuyên môn
- Hiểu biết về Alakris Group
- Kiến thức sản phẩm và dịch vụ
- Hiểu biết vấn đề kinh doanh khách hàng
- Chuyên môn ngành
Mô-đun 2: Phương pháp luận bán hàng
- Quy trình bán hàng từ đầu đến cuối
- Xác định nhu cầu
- Trình bày giá trị
- Xử lý phản đối
Mô-đun 3: Làm việc phân khúc
- Đặc điểm nhượng quyền
- Đặc điểm bán lẻ
- Đặc điểm SMB
- Thích ứng phương pháp tiếp cận
Mô-đun 4: Kỹ thuật nâng cao
- Bán hàng tư vấn
- Làm việc với người ra quyết định
- Tạo sự khẩn cấp
- Đóng giao dịch
Phương pháp đào tạo
Phiên tương tác
- Đào tạo trực tiếp
- Thảo luận nhóm
- Chia sẻ kinh nghiệm
- Phản hồi
Bài tập thực hành
- Phân tích trường hợp
- Bài tập đóng vai
- Trình bày
- Làm việc phản đối
Học trực tuyến
- Mô-đun tương tác
- Tài liệu video
- Kiểm tra
- Mô phỏng ảo
Công cụ đào tạo
Hệ thống CRM đào tạo
- Thực hành trong môi trường thử nghiệm
- Làm việc với kịch bản thực tế
- Theo dõi tiến độ
- Phản hồi tự động
Thư viện tài liệu
- Bài thuyết trình
- Danh sách kiểm tra
- Mẫu
- Ví dụ đối thoại
Máy tính ROI
- Thực hành tính toán
- Thích ứng kịch bản
- Trực quan hóa kết quả
- So sánh thay thế
Đánh giá hiệu quả
Đánh giá ban đầu
- Kiểm tra kiến thức cơ bản
- Đánh giá kỹ năng hiện tại
- Xác định khu vực phát triển
- Cá nhân hóa chương trình
Kiểm tra trung gian
- Sau mỗi mô-đun
- Bài tập thực hành
- Bài tập đóng vai
- Phản hồi của giảng viên
Chứng nhận cuối cùng
- Kiểm tra toàn diện
- Bài tập thực hành
- Trình bày giải pháp
- Chứng nhận
Hỗ trợ sau đào tạo
Cố vấn
- Gán cố vấn
- Họp hàng tuần
- Hỗ trợ bán hàng đầu tiên
- Phản hồi
Đào tạo định kỳ
- Phiên họp hàng tháng
- Kịch bản mới
- Cập nhật kiến thức
- Chia sẻ thực hành tốt nhất
Cộng đồng
- Nền tảng giao tiếp
- Chia sẻ kinh nghiệm
- Thực hành tốt nhất
- Hỗ trợ đồng nghiệp
Đo lường kết quả
Chỉ số đào tạo
- Mức độ hấp thụ tài liệu
- Mức độ hài lòng đào tạo
- Ứng dụng trong công việc
- ROI đào tạo
Chỉ số kinh doanh
- Tăng doanh số
- Cải thiện chất lượng trình bày
- Giảm thời gian đóng
- Tăng chuyển đổi