Tổng quan khóa học bán hàng cho tác nhân AI
Cấu trúc chương trình
Chương trình đào tạo bán hàng cho tác nhân AI bao gồm 4 mô-đun toàn diện được thiết kế để phát triển chuyên môn của bạn một cách tiến bộ:
Mô-đun 1: Giới thiệu về tác nhân AI và giá trị kinh doanh (Tuần 1-2)
- Hướng phát triển hiện đại của trí tuệ nhân tạo
- Khái niệm hệ thống tác nhân
- Ví dụ ứng dụng kinh doanh (nghiên cứu trường hợp)
- ROI và lợi ích kinh tế từ tự động hóa
- Vai trò của người tham gia trong các dự án AI
Mô-đun 2: Hiểu biết kỹ thuật về sản phẩm (Tuần 3-4)
- Kiến trúc tác nhân AI
- Tích hợp với các hệ thống bên ngoài
- Phương pháp trích xuất kiến thức từ dữ liệu
- Bảo mật và bí mật
- Xử lý dữ liệu phi cấu trúc
Mô-đun 3: Bán các giải pháp kỹ thuật phức tạp (Tuần 5-6)
- Phương pháp bán hàng B2B
- Xác định nhu cầu khách hàng
- Xử lý phản đối
- Đàm phán với các bên liên quan kỹ thuật và kinh doanh
- Quản lý chu kỳ bán hàng
Mô-đun 4: Trình bày và trình diễn (Tuần 7-8)
- Chuẩn bị bài trình bày hiệu quả
- Trình diễn sản phẩm trong thực tế
- Trình bày cho các đối tượng khán giả khác nhau
- Làm việc với câu hỏi và phản hồi
- Chốt giao dịch
Cách tiếp cận học tập
Phương pháp học của chúng tôi kết hợp:
- Hiểu biết kỹ thuật về sản phẩm - người tham gia nghiên cứu kiến trúc của tác nhân AI để tự tin trả lời câu hỏi của khách hàng
- Giá trị kinh doanh - tập trung vào ROI và lợi ích cụ thể cho khách hàng
- Bán hàng và đàm phán - phát triển kỹ năng bán các giải pháp kỹ thuật phức tạp
- Kinh nghiệm thực tiễn - nghiên cứu trường hợp thực tế và mô phỏng cuộc họp khách hàng
- Đào tạo tương tác và bài tập chơi vai
Yêu cầu chứng nhận
Để nhận chứng chỉ "Chuyên viên bán hàng tác nhân AI", bạn phải:
- Hoàn thành cả 4 mô-đun
- Vượt qua các bài kiểm tra đánh giá cho mỗi mô-đun
- Trình diễn kỹ năng trình bày và trình diễn thực tế
- Hoàn thành bảo vệ dự án cuối cùng
- Đạt ít nhất 60 điểm trên 100 điểm có thể
Hỗ trợ trong quá trình đào tạo
Trong chương trình, bạn sẽ có quyền truy cập vào:
- Chuyên gia đào tạo bán hàng và kỹ thuật
- Môi trường trình diễn và hộp cát khách hàng
- Máy tính ROI và mẫu đề xuất thương mại
- Hệ thống cố vấn với các quản lý bán hàng có kinh nghiệm
- Tài liệu thực tiễn và danh sách kiểm tra
Kết quả mong đợi
Sau khi hoàn thành thành công chương trình, bạn sẽ có thể:
- Giải thích kiến trúc và khả năng của tác nhân AI bằng ngôn ngữ thân thiện với khách hàng
- Xác định nhu cầu kinh doanh của khách hàng và liên hệ với khả năng của sản phẩm
- Trình diễn hoạt động của tác nhân AI và tích hợp vào quy trình kinh doanh khách hàng
- Tính toán và trình bày lợi ích kinh tế từ việc triển khai tác nhân AI
- Tiến hành đàm phán và trình bày hiệu quả cho khán giả kỹ thuật và kinh doanh
- Xử lý phản đối và chốt giao dịch thành công
Bắt đầu
Bắt đầu với Mô-đun 1 để xây dựng nền tảng vững chắc cho thành công của bạn như một chuyên viên bán hàng tác nhân AI. Mỗi mô-đun bao gồm nội dung lý thuyết, bài tập thực hành và đánh giá kiến thức.